Nos últimos dias, milhares de aposentados e pensionistas tem relatado valores debitados sem autorização — reflexo de uma fraude que ganhou proporções nacionais e acendeu o alerta entre os segurados.
Diante desse cena rio, e natural que surjam du vidas: como saber se fui vítima? É possível contestar? Como reaver os valores?
Pensando nisso, preparamos um material com orientação e quadros explicativos, para auxiliar a identificar irregularidades e garantir a devolução do que foi descontado indevidamente.
Pensando nisso, preparamos um material com orientação e quadros explicativos, para auxiliar a identificar irregularidades e garantir a devolução do que foi descontado indevidamente.
1. Como saber se fui vítima e o que fazer?
A verificação o e a contestação podem ser feitas de forma simples, diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
A verificação o e a contestação podem ser feitas de forma simples, diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Pelo aplicativo Meu INSS:
1. Acesse o aplicativo e clique no ícone do sino (notificações);
2. Caso o seu benefício tenha sido afetado, aparecera um aviso
informando a ocorrência de desconto associativo e orientando os próximos passos;
3. Em seguida, vá ate o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”;
4. Verifique se ha alguma entidade listada com desconto no seu benefício;
5. Se o desconto na o foi autorizado por você, marque a opção o “Não autorizei o desconto”;
6. Informe seu telefone e e-mail, e clique em “Enviar”.
2. Caso o seu benefício tenha sido afetado, aparecera um aviso
informando a ocorrência de desconto associativo e orientando os próximos passos;
3. Em seguida, vá ate o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”;
4. Verifique se ha alguma entidade listada com desconto no seu benefício;
5. Se o desconto na o foi autorizado por você, marque a opção o “Não autorizei o desconto”;
6. Informe seu telefone e e-mail, e clique em “Enviar”.
Será gerado automaticamente um pedido administrativo de contestação, sem necessidade de apresentar documentos nessa etapa inicial.
Atenção:
Se na o houver descontos identificados, o sistema exibira a mensagem:
“Nenhum desconto foi realizado em seu benefício por entidades associativas nos últimos 5 anos.”
Se na o houver descontos identificados, o sistema exibira a mensagem:
“Nenhum desconto foi realizado em seu benefício por entidades associativas nos últimos 5 anos.”
Pelo telefone 135:
Também m e possí vel realizar a contestação por telefone, com ligação gratuita para a Central do INSS, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Também m e possí vel realizar a contestação por telefone, com ligação gratuita para a Central do INSS, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Para evitar filas de espera, o ideal e ligar após as 16h ou aos sábados.
2. Em quanto tempo o dinheiro será devolvido?
2. Em quanto tempo o dinheiro será devolvido?
O prazo para restituição depende da situação:
• Descontos recentes, realizados em abril de 2025 (após a fraude ter sido identificada): A devolução dos valores está prevista para ocorrer entre os dias 26 de maio e 6 de junho.
• Descontos recentes, realizados em abril de 2025 (após a fraude ter sido identificada): A devolução dos valores está prevista para ocorrer entre os dias 26 de maio e 6 de junho.
• Descontos realizados entre março de 2020 e março de 2025:
Após o envio da contestação o, a entidade tera 15 dias úteis para: Devolver os valores ao INSS (que repassará ao segurado na próxima folha, em sua própria conta cadastrada para recebimento do benefício); ou Comprovar que o desconto foi autorizado. Caso a entidade alegue autorização, o beneficiário poderá apresentar documentos e reabrir a contestação.
Após o envio da contestação o, a entidade tera 15 dias úteis para: Devolver os valores ao INSS (que repassará ao segurado na próxima folha, em sua própria conta cadastrada para recebimento do benefício); ou Comprovar que o desconto foi autorizado. Caso a entidade alegue autorização, o beneficiário poderá apresentar documentos e reabrir a contestação.
• Se a entidade não responder: O INSS assumira a devolução o, em data a ser divulgada oficialmente.
3. Ainda é possível fazer empréstimo consignado?
Sim, com novas regras de segurança.
Sim, com novas regras de segurança.
O INSS bloqueou preventivamente os descontos de empréstimos consignados nos benefícios. Para contratar novos empréstimos, o próprio segurado deve autorizar manualmente, com reconhecimento facial, através do aplicativo Meu INSS.
Antes de 2024, a margem consignável era liberada automaticamente para instituições financeiras. Agora, a autorização depende exclusivamente do segurado.
4. Como saber se um contato é confiável?
Fique atento a golpes.
O INSS não envia mensagens por WhatsApp, e-mail ou SMS com links clicáveis.
Todos os contatos legítimos são feitos exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS ou pela Central 135.
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Nos últimos dias, milhares de aposentados e pensionistas tem relatado valores debitados sem autorização — reflexo de uma fraude que ganhou proporções nacionais e acendeu o alerta entre os segurados.Diante desse cena rio, e natural que surjam du vidas: como saber se fui vítima? É possível contestar? Como reaver os valores?
Pensando nisso, preparamos um material com orientação e quadros explicativos, para auxiliar a identificar irregularidades e garantir a devolução do que foi descontado indevidamente.1. Como saber se fui vítima e o que fazer?
A verificação o e a contestação podem ser feitas de forma simples, diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.Pelo aplicativo Meu INSS:1. Acesse o aplicativo e clique no ícone do sino (notificações);
2. Caso o seu benefício tenha sido afetado, aparecera um aviso
informando a ocorrência de desconto associativo e orientando os próximos passos;
3. Em seguida, vá ate o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”;
4. Verifique se ha alguma entidade listada com desconto no seu benefício;
5. Se o desconto na o foi autorizado por você, marque a opção o “Não autorizei o desconto”;
6. Informe seu telefone e e-mail, e clique em “Enviar”.Será gerado automaticamente um pedido administrativo de contestação, sem necessidade de apresentar documentos nessa etapa inicial.Atenção:
Se na o houver descontos identificados, o sistema exibira a mensagem:
“Nenhum desconto foi realizado em seu benefício por entidades associativas nos últimos 5 anos.”Pelo telefone 135:
Também m e possí vel realizar a contestação por telefone, com ligação gratuita para a Central do INSS, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.Para evitar filas de espera, o ideal e ligar após as 16h ou aos sábados.
2. Em quanto tempo o dinheiro será devolvido?O prazo para restituição depende da situação:
• Descontos recentes, realizados em abril de 2025 (após a fraude ter sido identificada): A devolução dos valores está prevista para ocorrer entre os dias 26 de maio e 6 de junho.• Descontos realizados entre março de 2020 e março de 2025:
Após o envio da contestação o, a entidade tera 15 dias úteis para: Devolver os valores ao INSS (que repassará ao segurado na próxima folha, em sua própria conta cadastrada para recebimento do benefício); ou Comprovar que o desconto foi autorizado. Caso a entidade alegue autorização, o beneficiário poderá apresentar documentos e reabrir a contestação.• Se a entidade não responder: O INSS assumira a devolução o, em data a ser divulgada oficialmente.3. Ainda é possível fazer empréstimo consignado?
Sim, com novas regras de segurança.O INSS bloqueou preventivamente os descontos de empréstimos consignados nos benefícios. Para contratar novos empréstimos, o próprio segurado deve autorizar manualmente, com reconhecimento facial, através do aplicativo Meu INSS.Antes de 2024, a margem consignável era liberada automaticamente para instituições financeiras. Agora, a autorização depende exclusivamente do segurado.Se receber mensagens suspeitas ou ligações pedindo dados pessoais, não forneça informações e denuncie.5. Quais são os canais oficiais de atendimento?
• Aplicativo Meu INSS
• Site: www.gov.br/inss
• Central telefônica 135 (segunda a sábado, das 7h a s 22h)
• Redes sociais verificadas do INSSE lembre-se sempre: informação não é só prevenção — é escudo, é direito. E, acima de tudo, é poder.As imagens apresentadas foram extraídas da página oficial do Governo Federal
(www.gov.br)Colunista e Advogada Dra. Kênia Rodrigues Quintal (Procuradora Geral do Município de Carapebus – RJ.
Se receber mensagens suspeitas ou ligações pedindo dados pessoais, não forneça informações e denuncie.
5. Quais são os canais oficiais de atendimento?
• Aplicativo Meu INSS
• Site: www.gov.br/inss
• Central telefônica 135 (segunda a sábado, das 7h a s 22h)
• Redes sociais verificadas do INSS
• Aplicativo Meu INSS
• Site: www.gov.br/inss
• Central telefônica 135 (segunda a sábado, das 7h a s 22h)
• Redes sociais verificadas do INSS
Se você — ou alguém da sua família — é aposentado ou pensionista, reserve alguns minutos para consultar o extrato do benefício. Fraudes costumam se disfarçar de “associação inofensiva” ou de um “desconto pequeno” que, muitas vezes, passa despercebido. Mas o que parece irrelevante hoje pode se transformar em um prejuízo significativo.
E lembre-se sempre: informação não é só prevenção — é escudo, é direito. E, acima de tudo, é poder.
As imagens apresentadas foram extraídas da página oficial do Governo Federal
(www.gov.br)
(www.gov.br)
Colunista e Advogada Dra. Kênia Rodrigues Quintal (Procuradora Geral do Município de Carapebus – RJ.
